01/03/2012 10:30

SFR a perdu 200.000 abonnés depuis l'arrivée de Free Mobile


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L'arrivée du quatrième opérateur Free Mobile a décidément été synonyme de pertes pour les trois opérateurs historiques. Après Orange la semaine dernière et Bouygues Télécom mercredi, SFR a à son tour dévoilé le nombre de clients perdus depuis le début de l'année.

Selon des chiffres communiqués jeudi par l'opérateur, 200.000 abonnés auraient quitté SFR depuis le début 2012 et l'arrivée de Free Mobile.

Selon Jean-Bernard Lévy, dont le groupe possède SFR, cela représente "à peu près 1% des clients totaux" de l'opérateur, dont le nombre s'élève à 21 millions pour le mobile.

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Les réactions

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Portrait de Moa38
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jarod26 a écrit :
même quand tu leur insultes il te re-téléphone encore :)

ah! la il m'ont offert 5 euro pour le désagrément occasionné!...(m'enfin j'attend toujours lol!)...5 euro pour harcèlement!


Portrait de lilou_590
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The New Greenday a écrit :
C'est génial toute cette pub gratuite dont bénéficie Free, avec les gogos qui font les perroquets. Les clients font les hommes-sandwich pour leur prestataire ! GD

Et la gogo est bien contente d'économiser + de 30€/mois !!!!
Dis donc avec tous tes commentaires, tu bosserais pas pour SFR toi ? :-)


Portrait de sam93
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Avant l arrivée de free le prix des abonnement été exorbitant comme par magie ils ont baisser ça montre à quel point les opérateur ce faisait des gros gros bénéfice sur notre dos de 75e je suis passer à 19 euros c sur ça fait du bien j'espère su ils en perdront 200 milles de plus!!!


Portrait de Moa38
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et bonjour le harcèlement lorsque vous les quitté...il vous téléphone toute les semaines pour savoir pourquoi!!


Portrait de ICLOWNOCLASTE XXXVII
thierry0069 a écrit :
ha bonne nouvelle ça va faire enfin baisser les tarifs ! mais qu'ils baisse aussi les tarifs des ancien abonnee qui y son rester !


bin pourquoi restent ils ?


Portrait de ICLOWNOCLASTE XXXVII

Vivendi s'attend à traverser deux années de turbulences face aux pressions concurrentielles accrues sur le marché français de la téléphonie mobile, qui devraient peser sur les marges de sa filiale SFR...

Confronté à une guerre des prix déclenchée par l'arrivée de Free (groupe Iliad) dans le mobile, le groupe de télécoms et de divertissement va réduire son dividende et revoir l'organisation et les coûts du deuxième opérateur français SFR.

20minutes


Portrait de ICLOWNOCLASTE XXXVII

Vivendi s'attend à traverser deux années de turbulences face aux pressions concurrentielles accrues sur le marché français de la téléphonie mobile, qui devraient peser sur les marges de sa filiale SFR...

Confronté à une guerre des prix déclenchée par l'arrivée de Free (groupe Iliad) dans le mobile, le groupe de télécoms et de divertissement va réduire son dividende et revoir l'organisation et les coûts du deuxième opérateur français SFR.

20minutes


Portrait de ICLOWNOCLASTE XXXV
sushiouahaha a écrit :
C'est clair que c'est dégueulasse. J'en ai été témoin aussi. Il faut respecter les gens qui bossent pour les opérateurs historiques, ce ne sont pas eux qui font les offres et en plus leur taf n'est pas évident.


qui a un taf évident?


Portrait de sushiouahaha
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C'est clair que c'est dégueulasse. J'en ai été témoin aussi. Il faut respecter les gens qui bossent pour les opérateurs historiques, ce ne sont pas eux qui font les offres et en plus leur taf n'est pas évident.


Portrait de sushiouahaha
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1.9

Personnellement je suis actuellement chez Free après avoir été chez SFR et cela me convient tout à fait. Je ne cherche pas à changer de téléphone dans les temps futurs donc leur système me va. Sachant que mes factures chez SFR allaient de 80 à 120 euros, je fais de sacrées économies tous les mois et je le ressens carrément sur mon budget, donc c'est très agréable. Ça ne me dérange pas de faire de la pub pour Free ;)


Portrait de ICCLOWNOCLASTE XXXIV
Brainwashing a écrit :
Super ! Du chômage de masse est à venir dans le secteur grâce au gourou Xavier Niel et sa secte qui paupérise tout le secteur télécom mais s'en met plein la poche en étant actionnaire à 62% Le pire étant les fanboys qui crient à sa gloire, juste heureux qu'on leur vendent un prix...


il parait qu il y a même des bouffons qui achètent des tee shirts, des ordinateurs et autres tv fabriqués en Chine,
et il parait même que ca provoque du chômage en France:
ca devrait être interdit les bouffons qui paupérisent la France


Portrait de Olivier51200
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Hé moins cher pour plus de service cela intéresse les gens


Portrait de ICCLOWNOCLASTE XXXIV


ca c est une idée qu elle est bonne : la concurrence autoroutière....
avoir le chois entre plusieurs autoroutes pour faire paris marseille:
ca pourrait être comment une autoroute low cost? en terre battue? pavée?


Portrait de martin8888
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et il faudra compter ceux qui sont engagés et qui ne vont pas tarder à quitter sfr ! Le chiffre va encore augmenter !


Portrait de téléphagedunord
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ICLOWNOCLASTE XXXIII a écrit :
comme quoi la concurrence a du bon ..... (pas pour les insultes évidemment)p

Je suis d'accord il faut de la concurrence ! Mais comme X.Niel a descendu en flamme les opérateurs historiques les clients se croient tout permis meme d'insulter les commerciaux des opérateurs historiques ! Il y a une recrudescence des incivilités !


Portrait de ICLOWNOCLASTE XXXIII
téléphagedunord a écrit :
Ce n'est pas ce que je voulais dire ! Avant on disait à un client un forfait à 1h à 30 € ? Il disait parfait ça me va maintenant il te répond "même pas en rêve ! Et je ne vous parle meme pas des incivilités des clients depuis l'arrivée de Free les insultes ça y va !!!


comme quoi la concurrence a du bon .....
(pas pour les insultes évidemment)p


Portrait de lilou_590
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lioliolio a écrit :
@inclown: l'offre de 15,99€ n'est pas intéressante?? Moi qui a 1h SMS illimités chez sfr 32,90€ et là 15,99€ car abonné freebox explique moi qu'est ce qui n'est pas intéressant ?

Hum hum .... Après une longue, très longuuuuuuuuuuuuue réflexion .... Je dirais .... SFR ? :-)


Portrait de ICLOWNOCLASTE XXXIII


a condition de ne surtout pas sortir du forfait et pour un usage exclusif en France


Portrait de lilou_590
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riloma a écrit :
pas étonnant. on a appelé SFR pour qu'ils nous fassent une meilleur offre. Pour avoir la même chose que chez Free, faut payer quasi le double ! Alors forcément ... Et ils n'ont aucun argument quand on leur dit ce qu'on pense de leurs offres. Ils ne répondent même pas dans ces cas la, gros blanc au bout du fil !!!

Vous avez de la chance ...... moi ils m'ont raccroché au nez lol


Portrait de lilou_590
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téléphagedunord a écrit :
Tu as bien raison ! En tt cas je vois une chose depuis que Free est arrivé ! X.Niel à parle de vache à lait et de pigeons concernant les clients chez les opérateurs historique, maintenant ce sont des moutons (ils vont la ou on leur dit d'aller) et des perroquets car ils répètent ceux qu'à dit le directeur d'Illiad! Bizarrement personne ne se plaignaient des prix des forfaits avant que Free arrive !

Si si !!!! Moi !!!! :-)


Portrait de 4aplat
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Il est tout a fait normal que les opérateurs "historiques" perdent des clients, le marché est saturé ... Donc l'arrivé un autre opérateur, Free ou tartenpion fait mécaniquement baisser les parts de marché des autres !!!
Perso, je change en juillet pour Free ...


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Ce n'est pas ce que je voulais dire ! Avant on disait à un client un forfait à 1h à 30 € ? Il disait parfait ça me va maintenant il te répond "même pas en rêve ! Et je ne vous parle meme pas des incivilités des clients depuis l'arrivée de Free les insultes ça y va !!!


Portrait de téléphagedunord
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Tu as bien raison ! En tt cas je vois une chose depuis que Free est arrivé ! X.Niel à parle de vache à lait et de pigeons concernant les clients chez les opérateurs historique, maintenant ce sont des moutons (ils vont la ou on leur dit d'aller) et des perroquets car ils répètent ceux qu'à dit le directeur d'Illiad! Bizarrement personne ne se plaignaient des prix des forfaits avant que Free arrive !


Portrait de Nanoubeauty
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Chez Free dès lundi. Yeah !!!!!


Portrait de caramelus
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2.96154

c'est une plaisanterie!! ou alors un employé des 3 opérateurs


Portrait de fulgenth
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2.5

en ces de crise ,n'est ce pas le prix qui compte .les 3 vendent leur services trop chers .d'ailleurs du jour au lendemain ils baissent leur tarifs et croyez moi ils font encore du bénéf . free n'est pas philanthrope eux aussi gagnent du fric d’ailleurs leur marge d'exploitation est supérieur au 3 .


Portrait de JP91
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0


j'ai calculais d'après ce qu'ils nous ont donné comme chiffre ça fait à peu près 560 000 clients perdus par les trois opérateurs


Portrait de lilou_590
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3.666665

Yeah je fais partis des 200.000 abonnés , partie de SFR pour FREE parce que j'ai tout compris :-)


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