12/01/2012 10:55

Après les annonces de Free, Orange décide une baisse de certains tarifs


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Orange est le premier opérateur à réagir à l'arrivée de Free Mobile en baissant ses tarifs, grâce à sa nouvelle marque "low cost", Sosh.

Dès jeudi, le forfait Sosh avec deux heures d’appel et des SMS/MMS illimités passera de 19,90 à 9,90 euros.

Le suivant, incluant 1 Go d’internet, baissera de 22,90 à 14,90 euros. Le forfait le plus cher, avec des appels illimités, sera désormais proposé à 24,90 euros, au lieu de 39,90.

Les deux autres opérateurs devraient faire connaître leur riposte dans les prochains jours. B&You, de Bouygues Telecom, proposera "une toute nouvelle gamme de forfaits".

SFR réfléchit à aussi ajuster les montants de ses séries limitées "Red", vendues sur internet.

Free a annoncé deux forfaits, à 2 euros (gratuit pour les abonnés Freebox) avec une heure d'appel et 60 SMS, ou à 19,99 euros (15,99 euros pour les abonnés) avec appels illimités et 3 Go de données internet.

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Les réactions

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salut a tous bonne année


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colacola a écrit :
Je suis passé d'un forfait à 19,90 chez orange pour 1h à 9,90 chez SOSH pour 2h en un coup de téléphone ! Merci à orange d'avoir su s'aligner sur la concurrence même si ils n'avaient pas trop le choix. Je n'irai pas chez free même si je les remercie des conséquences que cela entraine, je n'ai pas confiance en tout point de vu, réseau, assistance, emploi et salaire...


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Je suis passé d'un forfait à 19,90 chez orange pour 1h à 9,90 chez SOSH pour 2h en un coup de téléphone ! Merci à orange d'avoir su s'aligner sur la concurrence même si ils n'avaient pas trop le choix.
Je n'irai pas chez free même si je les remercie des conséquences que cela entraine, je n'ai pas confiance en tout point de vu, réseau, assistance, emploi et salaire...


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nyco81 a écrit :
Mais qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme annerie. Free ne fait pas peur du tout et ne créé aucune révolte. C'est comme si demain, le crédit agricole decidait d'un coup de faire une offre de banque à bas cout claire et limpide et sans engagement. Tout le monde sait que les banques entretiennent le flou artistiques sur les coûts et conditions et le 1er acteur qui cassera ca sera accueilli tres favorablement. C'est le cas pour free dans la téléphonie. Il n'y aucun lien avec le fait de faire peur ou de créer la révolte. C'est simplement de répondre aux attentes des clients.

L'ARCEP a toujours empêché à Orange de baisser ses prix, voilà pourquoi Orange est moins cher dans les autres pays ou il n'est pas opérateur historique, crois tu que ça a arrangé Orange de voir ses clients partir au profit d'autres opérateurs pour le prétexte financier ? Faut arrêter de croire ce que tu peux lire sur les blogs et à la télévision, faut sortir de son monde "Je suis client je comprends que ce que je vois", en dessous il y a des accords et des règles tellement cons qu'elles empêchent les opérateurs de pratiquer des choses qu'elles voudraient.

Pourquoi interdire à Orange ce que SFR et Bouygues avaient déjà entrepris ? L'histoire de l'engagement est la même à droite et à gauche.
Pour rappel l'offre OPEN n'emprisonne pas les clients au point de vue Internet, puisqu'elle peut être déconstruite à tout moment, sans parler du mobile, avec un engagement à 12/24 mois qui est la même ailleurs.

Je suis pas pro-orange, j'ai même FREE en internet, pour te dire, j'ai été salarié chez eux, j'ai su ce qu'il se passait, en revanche je ne soutiens pas non plus les pratiques abusives que peut faire cette société.

Mais ce qui m'énerve par dessus tout c'est de comparer un directeur d'entreprise pour un Messie, une entreprise pour un sauveur. Les offres de Free elles existent depuis un moment chez les opérateurs virtuels, c'est pas une nouveauté.

Free a su juste taper dans la fourmillère dans un discours très bien construit.


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Je pense quà deux euros chez free moi qui telephone tres peu, je pense que je prends pas de risques lol d'autant que cest sans engagement


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une question pour ceux qui sauraient à propose de free : je ne suis pas abonnée free, est ce que je peux prendre un forfait mobile 2 euros par mois même si je suis pas chez eux pour l'internet? merci de me dire


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Mael24 a écrit :
On le savait déjà bien avant et c'est pas grâce au sacro-saint Xavier Jobs qu'on le sait ;) Il a seulement repris ce que tout le monde dis depuis des années, et il s'est uniquement servi des arguments qu'utilisent beaucoup de français. Je dirais même qu'il a une politique de communications équivalente à Marine Le Pen. Faire peur et créer la révolte

Mais qu'est ce qu'il ne faut pas lire comme annerie. Free ne fait pas peur du tout et ne créé aucune révolte. C'est comme si demain, le crédit agricole decidait d'un coup de faire une offre de banque à bas cout claire et limpide et sans engagement. Tout le monde sait que les banques entretiennent le flou artistiques sur les coûts et conditions et le 1er acteur qui cassera ca sera accueilli tres favorablement. C'est le cas pour free dans la téléphonie. Il n'y aucun lien avec le fait de faire peur ou de créer la révolte. C'est simplement de répondre aux attentes des clients.


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Mael24 a écrit :
Ok alors expliques moi pourquoi l'Arcep empêchait à Orange de commercialiser son offre OPEN (Quadruple Play) jusqu'en 2010 et qui permattaient à ses clients de faire de grosses économies ?

ca n'a rien à voir. C'est parce que les conditions d'engagement provoquait un risquer de figer le marché et d'empêcher un nouvel acteur d'entrée et au final de priver le marché de concurrence et donc de le priver d'une baisse des prix. Ce n'est pas du tout parce que l'ARCEP ne voulait pas que Orange baisse ses prix. L'arcep voulait qu'orange baisse ses prix, limite les durées d'engagement, améliore la portabilité du numéro etc.. et l'offre OPEN ne faisait qu'emprisonner plus les clients.


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c'est noel lol


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Quelle spontanéité !!! ;)


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Merci Free .


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On le savait déjà bien avant et c'est pas grâce au sacro-saint Xavier Jobs qu'on le sait ;)
Il a seulement repris ce que tout le monde dis depuis des années, et il s'est uniquement servi des arguments qu'utilisent beaucoup de français.

Je dirais même qu'il a une politique de communications équivalente à Marine Le Pen. Faire peur et créer la révolte


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Et je ais comment pour te récupérer des ODR vieilles d'un an ou plus ? N'importe quoi ...


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nyco81 a écrit :
Faux. Orange/France Télécom a bien des obligations de l'Etat mais pouvait faire baisser ses prix. Si Orange, tous comme les autres, a été condamné pour entente c'est bien parce qu'ils n'utilisaient pas leur marges de manoeuvre sur les prix et qu'ils s'entendaient à maintenir les marges les plus élevées possibles au détriment des consommateurs. C'est bien pour cela que nous avions les prix parmi les plus élevés d'Europe alors que les autres pays ont également des opérateurs historiques et ont également des règles de concurrence anti-monopole. Il suffit de suivre un minimum l'actualité économique pour savoir qu'il était de notoriété publique que les opérateurs de téléphonie mobile étaient très rentables. Combien de fois ais-je entendu que SFR était la pépite d'or de Vivendi par exemple. L'offre de free est pour tout le monde, c'est exactement comme l'offre tripe play d'internet. On disait au debut que c'était trop, pas pour tout le monde puisque tout le monde n'était pas en dégroupé, ou meme encore avant quand free faisait le forfait 50h alors que les autres n'étaient qu'à 20h que c'était plus que ce qu'on avait besoin. On voit qu'au final tout le monde s'est aligné sur Free puisque l'usage moyen des gens va vers toujours plus d'utilisation.

Ok alors expliques moi pourquoi l'Arcep empêchait à Orange de commercialiser son offre OPEN (Quadruple Play) jusqu'en 2010 et qui permattaient à ses clients de faire de grosses économies ?


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Parce qu'il te faut quoi ? Il faut que je t'envoie par lettre postale toutes les ODR qui existaient sur l'Iphone, faut arrêter un peu là. Si tu veux pas me croire tant pis pour toi.

Peut être qu'Orange a profité du lancement de Free pour proposer son ODR, mais ça existe depuis belle lurette.
Mais bon, à quoi bon s'entêter quand on fasse on tombe sur un mur


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Mael24 a écrit :
Ca y est les dés sont jetés, on peut gueuler ! Moi qui ai bossé chez un des opérateurs cités dans cet article, je souhaite répondre aux attaques des pro-free ou de ceux qui veulent passer à Free. Avant toute chose je ne défends pas la cause d'Orange, je n'explique que les choses réelles. Orange ne peut modifier ses prix comme il le souhaite, je vous rappelle qu'Orange est la marque commerciale de France Telecom, lui même opérateur historique avec pour actionnaire majoritaire l'état. Ce statut lui OBLIGE à avoir des prix supérieurs à ceux de la concurrence pour éviter toute concurrence déloyale. SOSH peut subir ces changements grâce à un système paybynet qui permet d'économiser les nombreux coûts salariaux et surtout de logistique (pas de magasin, paeiment en directe). Alors oui, Orange aurait pu avoir des prix bas depuis longtemps sur sa marque SOSH, sauf qu'elle ne pouvait pas. Quand aux forfaits traditinnels Orange (gammes Origami, M6Mobile, Open et Smart), ils baisseront peut être un peu, mais seront TOUJOURS supérieurs à la concurrence, à cause de la réglementation en vigueur. En revanche pour combler ce prix supérieur, Orange met en place des options intégrées qui ne sont pas disponibles chez d'autres opérateurs. Deezer, le GPS, les actualités, et j'en passe. Dans l'offre Free on l'a compris, le but c'est une offre clair, sans choses cachées et pas chères. Mais cette offre elle est destinée à qui ? Aux internet-users, aux jeunes, et aux personnes ayant un revenu faible. Il est clair que cela ne fera aucun mal aux opérateurs historiques en ce qui concerne leur clientèle familiale, ou +25 ans. Ils seront rebutés par l'aspect "virtuel" de Free.

Faux. Orange/France Télécom a bien des obligations de l'Etat mais pouvait faire baisser ses prix. Si Orange, tous comme les autres, a été condamné pour entente c'est bien parce qu'ils n'utilisaient pas leur marges de manoeuvre sur les prix et qu'ils s'entendaient à maintenir les marges les plus élevées possibles au détriment des consommateurs. C'est bien pour cela que nous avions les prix parmi les plus élevés d'Europe alors que les autres pays ont également des opérateurs historiques et ont également des règles de concurrence anti-monopole.
Il suffit de suivre un minimum l'actualité économique pour savoir qu'il était de notoriété publique que les opérateurs de téléphonie mobile étaient très rentables. Combien de fois ais-je entendu que SFR était la pépite d'or de Vivendi par exemple.

L'offre de free est pour tout le monde, c'est exactement comme l'offre tripe play d'internet. On disait au debut que c'était trop, pas pour tout le monde puisque tout le monde n'était pas en dégroupé, ou meme encore avant quand free faisait le forfait 50h alors que les autres n'étaient qu'à 20h que c'était plus que ce qu'on avait besoin. On voit qu'au final tout le monde s'est aligné sur Free puisque l'usage moyen des gens va vers toujours plus d'utilisation.


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Là je ne saurais pas te dire, je pense pas que ça existait à l'époque. Je suis presque sur même .


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Donc on en arrive aux arguments finaux "Tu es un pigeon". J'ai le même forfait que tu avais à 59€ pour 5h. Je vais changer d'opérateurs puisque mes moyens ne le permettent plus.
Je suis client Freebox, et je peux bénéficier des 15,99€ sauf que pour l'instant dans la ville ou j'habite ou aux alentours il n'y a pas de boutiques Free, donc je préfère miser sur la proximité quitte à payer un peu plus cher que financer une vente sans social.
En revanche je m'abonnerais au forfait à 0€ car il faut bien profiter un peu aussi tant que c'est possible


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Oh oui j'en ai vu plein, j'ai travaillé en boutique donc je sais de quoi je parle. les ODR iPhone étaient même à 150€ ^^


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Donc si je comprends bien, tu suis les propos à 100% de NIEL, donc imaginons que Martin Bouygues dise "Si Free n'utilisait pas la majorité de ses hotlines à l'étranger, la qualité de service serait supérieure", tu le croirais ?

En gros on te dit n'importe quoi, tu le crois sur parole ? Laisses moi te dire une chose, le but de Xavier NIEL c'est de vendre, et on vends pas en caressant dans le sens du poil un concurrent, on le casse. Alors oui NIEL a utilisé "La pub" pour dénoncer l'argent qui part par les fenêtres. Sauf que ce que ce monsieur dit, il le dit sans aucune preuve.

Les pubs d'Orange, de Bouygues, de n'importe qui, coutent aussi chères à Free, qui eux aussi ont une communication très étendues (4x3, pub, radio, etc..). Alors c'est l'hopital qui se fout de la charité que de critiquer un opérateur sur le budget alloué aux publicités.


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Selon une interview de NIEL dont je n'ai plus le lien, il ne souhaite ouvrir des boutiques que dans les grandes agglomérations, le reste sera épongé par les revendeurs en téléphonie.
Si et je dis bien SI Free ouvres une centaine de boutique jusqu'à 2013 dans ce cas, croyez le bien, les prix ne seront plus les mêmes.


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Euh j'arriver pas à comprendre le rapport là ?
Et les ODR sont des offres de remboursements proposés par les constructeurs


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Warchest > Je ne passerais pas chez Free, je ne suis pas un pigeon, je suis simplement un utilisateur qui souhaite le confort de pouvoir aller à sa boutique en cas de pépin, et surtout d'avoir la matérialisation du produit.

Le problème de ces opérateurs qui ne marchent que par le web c'est que ça supprime des emplois, mais ça on s'en fout, on préfère son porte monnaie, ou alors on en parle que quand ça nous touche !


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Ca y est les dés sont jetés, on peut gueuler !

Moi qui ai bossé chez un des opérateurs cités dans cet article, je souhaite répondre aux attaques des pro-free ou de ceux qui veulent passer à Free.
Avant toute chose je ne défends pas la cause d'Orange, je n'explique que les choses réelles.

Orange ne peut modifier ses prix comme il le souhaite, je vous rappelle qu'Orange est la marque commerciale de France Telecom, lui même opérateur historique avec pour actionnaire majoritaire l'état.
Ce statut lui OBLIGE à avoir des prix supérieurs à ceux de la concurrence pour éviter toute concurrence déloyale.

SOSH peut subir ces changements grâce à un système paybynet qui permet d'économiser les nombreux coûts salariaux et surtout de logistique (pas de magasin, paeiment en directe).
Alors oui, Orange aurait pu avoir des prix bas depuis longtemps sur sa marque SOSH, sauf qu'elle ne pouvait pas.

Quand aux forfaits traditinnels Orange (gammes Origami, M6Mobile, Open et Smart), ils baisseront peut être un peu, mais seront TOUJOURS supérieurs à la concurrence, à cause de la réglementation en vigueur.
En revanche pour combler ce prix supérieur, Orange met en place des options intégrées qui ne sont pas disponibles chez d'autres opérateurs.
Deezer, le GPS, les actualités, et j'en passe.

Dans l'offre Free on l'a compris, le but c'est une offre clair, sans choses cachées et pas chères.
Mais cette offre elle est destinée à qui ? Aux internet-users, aux jeunes, et aux personnes ayant un revenu faible.

Il est clair que cela ne fera aucun mal aux opérateurs historiques en ce qui concerne leur clientèle familiale, ou +25 ans. Ils seront rebutés par l'aspect "virtuel" de Free.


Portrait de Barb Wire
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2.90196

Sans vouer un culte à FREE (je ne suis pas chez eux, d'ailleurs), je note juste que c'est possible, pour les autres opérateurs, de baisser considérablement leurs tarifs... mais par "entente" entre les acteurs principaux (ils ont déjà été condamné pour ça par l'Autorité de la concurence), ils ne le faisaient pas, préférant nous presser comme des citrons.
FREE débarque avec son offre imbattable et comme par hasard, ils peuvent baisser également!
Il y a franchement de quoi dégoûter...
Donc de grandes chances que je rejoigne l'offre FREE dans les semaines à venir si mon opérateur ne suit pas...


Portrait de djceline
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Virgin vient de s'aligner sur free avec un forfait illimité à 19.90€ un autre forfait 4h d'appel et le reste en illimité pour 9,90€ et un petit forfait 2h texto illimité à 5,90€ tu peux vérifier sur Google.


Portrait de cephei
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3.216215
schrom a écrit :
J'attends de voir pour le forfait à 0 €... Quand bien même Free en "vendrait" 10 millions, ça fera toujours 0 € de chiffre d'affaires mais des coûts. Sans parler de vente à perte qui est interdite, je ne vois pas comment ils vont rémunérer leurs salariés (vu ce qu'ils sont payés, ça ne doit pas être un soucis), ni surtout Niel qui est l'une des plus grosses fortunes de France...

Le forfait à 0 € est limité à une personne par foyer déjà abonné à Free ADSL.
Eh oui.


Portrait de cephei
Vote: 
3.216215

C'est pour les abonnés de Virgin.
On verra si ces forfaits seront proposés à tout le monde.


Portrait de schrom
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2.5

J'attends de voir pour le forfait à 0 €...
Quand bien même Free en "vendrait" 10 millions, ça fera toujours 0 € de chiffre d'affaires mais des coûts. Sans parler de vente à perte qui est interdite, je ne vois pas comment ils vont rémunérer leurs salariés (vu ce qu'ils sont payés, ça ne doit pas être un soucis), ni surtout Niel qui est l'une des plus grosses fortunes de France...


Portrait de flore44770
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2.95238
Capock34 a écrit :
Si tu es pas trop pressée je te conseille d'attendre encore une ou deux semaines, le temps de voir toutes les offres. Il va avoir de sacrés promo à mon avis


En effet je pense que c'est la meilleure solution peut-etre aurons nous d'autres bonnes surprises :)


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