
Les députés ont débattu hier soir des contrats de téléphonie mobile dans le cadre du projet de loi sur la consommation mais n'ont pas touché à la durée maximale d'engagement actuellement de 24 mois alors que certains députés souhaitaient l'abaisser à 12 mois. "Je regarde sur Twitter le compte UFC Que-choisir et on ne parle que de ça!", a déclaré Jean Dionis du Séjour (Nouveau Centre) qui avait déposé un amendement pour faire passer de 24 à 12 mois la durée maximum.
Le secrétaire d'Etat à la Consommation, Frédéric Lefebvre, a fait valoir que cette position était valable dans le passé "quand on était dans un système où l'on n'avait pas le choix". Le consommateur peut choisir de s'engager pour 24 mois afin d'acquérir "un matériel plus performant", a-t-il aussi argumenté. "En quoi c'est gênant de passer à 12 mois? Avec 24 mois, on défend des parts de marché existants des trois opérateurs existant, il faut le dire, c'est gênant!", a lancé Jean Dionis du Séjour.
"Au nom de quoi vous vous attaquez à ma liberté de ne pas changer!", lui a rétorqué Jean Gaubet (PS). "Je n'ai jamais changé de garagiste et je ne suis pas un imbécile", a-t-il poursuivi.
L'Assemblée a en revanche adopté un amendement du rapporteur UMP Daniel Fasquelle en retrait par rapport à une disposition adoptée en commission sur le découplage service et terminal. "Le découplage de l'offre de service et du terminal n'est pas conforme au droit européen", a justifié M. Fasquelle. La nouvelle mesure prévoit de "veiller à ce que le client ait une bonne information" sur le prix du terminal et le prix des services, a-t-il expliqué. "La montagne accouche d'une souris", s'est moqué François Brottes (PS).
L'examen du projet de loi renforçant les droits, la protection et l'information des consommateurs, sur lequel près de 600 amendements ont été déposés, reprendra ce matin.
Les réactions
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je travaille pour un magasin multi enseigne de telephonie mobile, donc orange bouygues sfr coriolis...
Pourquoi bouger ça?? quelqu'un qui signe pour 24 mois chez Orange est parfaitement informé de ses obligations envers orange!! sur les contrats il est marqué le tarif sur 12 mois puis la remise qu'il a droit si c'est sur 24mois!! Faut arreter cet assistanat une fois pour toute, tout est marqué de A à Z et rien n'est obligatoire alors si tu signes, tu assumes et point!!!
ensuite exemple, un portable normalement a 300 euros à 1 euros sur 12mois ac un forfait à 29€ ça ferait que (29*12)-300=48€ de benef sur un client il faut etre un peut realiste!!!
et en plus quand on imagine que si on paye pas son forfait, on ne risque rien!!! faut areter de se plaindre pack tant que ce sera comme ça on sera gagnant!!!
je me suis tjs abonnée pour 1 an que que soit l'opérateur.
Chez bouygues je paie 5 euros de plus par mois, j'ai eu un iphone4 32GO pour 150 euros. et à la fin de mon contrat, je garde l'iphone et vais voir ailleurs.
on est pas obligé de signer pour 2 ans.
J'ai pas de forfait et puis c'est tout. Les opérateurs sont des voleurs !
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