20/09/2011 11:51

Lancement de Pacitel, une liste pour éviter le démarchage téléphonique

Les consommateurs lassés d'être démarchés au téléphone par des commerciaux d'entreprises peuvent désormais, via internet, entrer gratuitement leurs numéros sur une liste qui leur permettra d'échapper à ce type de sollicitations. Le dispositif, baptisé Pacitel, ne sera pleinement opérationnel qu'à la fin de l'année mais dès mardi matin, quelque 5.000 personnes avaient déjà franchi le pas de s'inscrire sur le site dédié www.pacitel.fr, selon la Fédération française des télécoms (FFT).

La FFT est partie prenante à l'initiative avec quatre autres fédérations: l'Association française de la relation client (AFRC), la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), la Fédération de la vente directe (FVD) et le Syndicat national de la communication directe (SNCD).

"Cette liste permet aux consommateurs qui le souhaitent de ne plus recevoir d'appels de prospection commerciale de la part des entreprises adhérentes au dispositif, le démarchage téléphonique devant rester un service pour le consommateur dans le cadre d'une relation de confiance avec les entreprises", a souligné le secrétaire d'Etat chargé du Commerce et de la Consommation, Frédéric Lefebvre, lors d'une conférence de presse.

Ce dernier a salué la démarche des fédérations adhérentes, fondée sur "l'engagement volontaire et responsable de leurs entreprises membres, qui représentent plus de 80% des entreprises ayant recours au démarchage téléphonique".

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Vos réactions

Portrait de brouette
20/septembre/2011 - 21h15


le problème c'est que la ligne orange est, je crois, réservées aux abonnés de orange/FT.. avec les nouveaux opérateurs .. ca n'existe pas vraiment ..
généralement quand on dit aux appelants qu'on est sur liste orange ils nous rayent de leur liste .. elles ne sont pas toujours à jour et il faut le faire longtemps pour que ca fonctionne ..

je comprends la galère mais certains établissements sont en numéro caché ...un hopital par exemple (je ne sais pas si ils ne sont tous mais un au moins que je connais)

Portrait de Volques
20/septembre/2011 - 17h43

Encore un fichier qui se crée! quand l'appel est masqué je ne répond jamais.

Portrait de MiKOS
20/septembre/2011 - 13h57
MiKOS a écrit :
OK, mais j'ai juste un doute sur l'efficacité... on s'est que la plupart des appels proviennent de l'étranger (centre d'appels), où la loi, ils s'en foutent mais ROYALEMENT... donc Pacitel ... à voir ...

Portrait de MiKOS
20/septembre/2011 - 13h56

OK, mais j'ai juste un doute sur l'efficacité... on s'est que la plupart des appels proviennent de l'étranger (centre d'appels), où la loi, ils s'en foutent mais ROYALEMENT... donc Pacitel ... à voir ...

Portrait de lolitrash
20/septembre/2011 - 13h33

inscrite et mail de confirmation reçu de suite

Portrait de flore44770
20/septembre/2011 - 13h24
Ninaprovence a écrit :
je m'y suis inscrite mais aucun mail de confirmation ne me parvient :(


moi j'ai reçu la confirmation immediatement sur ma boite de messagerie

Portrait de flore44770
20/septembre/2011 - 13h22

Je me suis inscripte dès ce matin, ras-le-bol d'etre harcelée par tous ces demarcheurs

Portrait de Ninaprovence
20/septembre/2011 - 13h22

je m'y suis inscrite mais aucun mail de confirmation ne me parvient :(

Portrait de efde
20/septembre/2011 - 13h20
goldo93160 a écrit :
je comprends mais c est a 95% du harcelément

Non on a des règles strictes a suivre donc concernant le sondage pur il n'y a pas d' insistance si la personne refuse on insiste pas

Portrait de efde
20/septembre/2011 - 12h54

Un autre problème se pose je travaille moi même pour un institut de sondage et ce type d' initiative peut nuire a des centaines d' emplois il y a un amalgame entre la téléprospection ou les commerciaux font du forcing pour vendre leur produit et la teleenquete ou les enquêteur pose uniquement des questions pour en tirer des statistiques

Portrait de DesignTouch
DesignTouch (non vérifié)
20/septembre/2011 - 12h50
touloune a écrit :
Pareil , numéro inconnu ou non dans mon répertoire, les personnes ont affaire à mon répondeur. De toute façon cette liste sera un jour ou l'autre vendue aussi

Je suis sur liste rouge, pas de démarcheur.

Portrait de touloune
20/septembre/2011 - 12h43

Pareil , numéro inconnu ou non dans mon répertoire, les personnes ont affaire à mon répondeur. De toute façon cette liste sera un jour ou l'autre vendue aussi

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