15/09/2008 15:52

Noos condamné à 150.000 euros d'amende pour pub mensongère

Le câblo-opérateur Noos (devenu Numéricâble) a été condamné lundi à 150.000 euros d'amende par le tribunal correctionnel de Meaux (Seine-et-Marne) pour publicité mensongère, tromperie, vente forcée et diverses entorses aux règles de la vente à domicile et à distance.

Relaxé pour la publicité mensongère, Philippe Besnier, président de la société de 2006 à mi-2008, a été condamé à 25.000 euros d'amende pour tromperie et une série d'infractions au code de la consommation (absence de contrat lors des démarchages et de formulaires de rétractation, défaut d'information sur le prix, confirmation tardive de contrat en vente à distance).

Le tribunal a reconnu Noos et M. Besnier coupables d'un seul cas de "vente forcée". La publicité mensongère a été retenue sur "le prix des prestations téléphoniques, le prix et la composition de la TV numérique et la portée des engagements" proposés, entre 2005 et 2007, par Noos.

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Vos réactions

Portrait de Triumphbike
16/septembre/2008 - 16h34

Oui je viens d'arriver et je constate :shock: Sa copine vient certainement de de le quitter ou alors il bosse pour Numericable :mrgreen:
Ce mec est un vrai pédagogue ! :mrgreen:

Portrait de FabassX
16/septembre/2008 - 13h49

Si y avait que Numericable qui soit douteux dans leur méthode de vente ça serait beau ! Tous les fournisseurs internet sont à revoir sérieusement !

Prenez Free par exemple, quand on va sur leur site pour voir les différentes formules possibles, on vérifier l'éligibilité de la ligne (jusque là c'est normal), une série d'offres sont affichées mais pour voir le prix que ça va te couter, faut souscrire à un abonnement ! Pour moi on nous prend pour des cons et des vaches à lait !

Une sérieuse étude devrait être menée pour établir toutes ces fraudes aux droits du consommateur !

Désolé du hors sujet mais fallait que ça sorte ! Bonne journée à vous ;)

Portrait de sarmento
16/septembre/2008 - 10h41

bravo pour l'amende et pourquoi pas d'autres?:p :arrow:

Portrait de fechow13
16/septembre/2008 - 09h12

;) contre-partie valable ;)

Portrait de jy63
16/septembre/2008 - 09h06

idem pour moi je paie ds le charge pour le cable 3,70 euros part mois pour 6 chaines impossible d'avoir la tnt! trop c'est trop!:evil:

Portrait de strolette
16/septembre/2008 - 09h03

Bonjour,
moi aussi j'ai eu quelques soucis avec noos ,je suis cliente depuis dix ans chez eux .après des démarches laborieuses je l'avoue la situation a été rétablie par numéricable mon contrat modifié a mon souhait le remboursement du trop prélevé sur mon compte aussi. j'ai eu dernièrement un problème ,envoyé un mail service client et la surprise c'est eux qui m'ont contacté par téléphone pour résoudre le problème . je dois dire que depuis que je suis cliente chez eux je n'ai aucun soucis la télé a toujours parfaitement fonctionné le net aussi et depuis que je le téléphone aucun soucis voilà quand c'est bien faut le dire

Portrait de Bobs
16/septembre/2008 - 07h22

Numericable ou Noos, y a juste le nom qui change !!! Le service est inexistant, les frais bien réels... et l'arnaque omniprésente. Quand t appelles tu tombes sur des interlocuteurs en tunisie qui sont là pour meubler et n ont aucune patitude à faire remonter une info ou une demande, résultat tu continues de payer et les soucis persistent...Ils profitent honteusement de leur situation de monopole sur le cable, mais tôt ou tard ils le paieront cher...

Portrait de jerem62000
15/septembre/2008 - 20h15

Numéricable y'a pas mieux ....en commençant de la fin, pour moi le meilleurs c'est Free (29.99€).

Portrait de Hassene Lupin
15/septembre/2008 - 20h13

Voilà qui fait plaisir,
mais les lois ne sont-elles pas en train d'évoluer dans ce domaine?
et pas en faveur des usagers!
:roll:

Portrait de zabou93
15/septembre/2008 - 20h12

effectivement je fais partis de ces gens qui ce sont laissé abuser par noos
en effet il nous ont dit que c'était notre bayeur qui demandais l'installation du cables dans notre immeuble ce qui n'était pas vrai, total maintenant je viens d'investir dans une super télé LG HD READY et je n'ai meme pas la TNT car incompatible avec Numéricable ( ancien noos) sauf si je prend le décodeur chez eux avec un chèque de quotion de 75 e encaissé bien sur cela s'appel du vol manifeste

Portrait de Triumphbike
15/septembre/2008 - 19h38

Quelqu'un ici peut-il m'expliquer pourquoi je ne reçois aucun programme en 16/9 ème avec Numericable :?:

Portrait de Triumphbike
15/septembre/2008 - 19h08

....Il n'y a pas de contrat de ce type que l'on ne peux résilier, c'est claire qu'ils compliquent la procédure pour décourager les gens mais ce contrat peu se résilier, de plus ton cas se présente comme un abus de faiblesse sur personne agée il y a un terme juridique qui qualifie cette situation.
Rien ne l'interdit de prendre conseil auprès d'une association de consommateurs et au pire auprès d'un conseiller juridique, certes ça coûtera entre 150 et 200 euros mais au moins ce sera reglé.;)

Portrait de umbrella
15/septembre/2008 - 18h44

Numéricable... ils ont connus pour ça...
C'est bien qu'un tribunal l'entérinne de façon officile !
ras le bol des arnaques ! grrr

Portrait de Galuchat_57
15/septembre/2008 - 18h31

La Justice va t'elle encore tolérer longtemps les arnaques de cette bande mafiosos du Net ?... :mrgreen:

Bien content de les avoir envoyer paitre en début d'année... J'économise 26 euro par mois ! :lol:

Portrait de demonslayer5
15/septembre/2008 - 16h53

je ne paierai pas un centime de ce qu'il me réclame de toute façon! j'ai l'attestation comme quoi j'ai rendu le matos et les accusés de réception des lettres que j'ai du faire pour résilier le contrat (que j'ai jamais signé) je conseil a tout le monde de ne pas s'abonner a noos numéricable!

Portrait de demonslayer5
15/septembre/2008 - 16h47

c'est une arnaque monstre j'ai reçue une facture la semaine dernière alors que j'ai rendu le matériel l'an dernier il continuait à débiter j'ai du faire opposition!

Portrait de daphné
15/septembre/2008 - 16h39

Très bien !
Il est vrai que très souvent face aux opérateurs ont se sent très faible, démuni de recourts et à leur merci...........
Certains préstataires ne sont bons que en matraquages publicitaires et après abonnement, vous etes coincés avec des " services" médiocres ou absents...Donc, il est bien de montrer que des sanctions peuvent tomber; ce pendant pour un opérateur 150 000 €, je pense que c'est dérisoire....

Portrait de Nicole47
15/septembre/2008 - 16h25

Quelle arnaque... Ça ne va pas leur faire de la pub ! Enfin heureusement le consommateur est mieux protégé à présent.

Portrait de alpgirl74
15/septembre/2008 - 16h05

c'est vague comme info ..

Portrait de Dubinat
15/septembre/2008 - 16h00

Ben s'ils ont menti dans leur pubs, c'est normal qu'ils soient condamnés. Mais c'est un peu léger cette info, pourrait on en savoir plus ?

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