08/01/2008 14:46

CSA: Procédure de sanction contre le Numéricable


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Le CSA a décidé d'engager une procédure de sanctions contre Numéricable.

Il est reproché au cablo opérateur de ne pas avoir intégrer dans son offre des chaînes publiques comme la loi l'exige;

Ce sont les chaînes ARTE, LCP et Public Sénat qui sont concernées..

 

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Les réactions

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Portrait de Ze Wza
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Victime de faits non dit (quotas de téléchargement, frais de surfacturation en cas de non payement par prélèvement,
tarif collectif du cable et offre estvideo cumulée) lors du passage d'un comercial d'estvideo numéricable à mon domicile,
ma résiliation s'avère difficile et des lettres de menaces par la société me sont destinées afin que je paye plus que prévu,
alros que ces lettres n'ont aucune valeurs (mise ne demeure non envoyé en RAR avec une obligation de règler dans les 48h
qui suivent la réception, rappel sinon les services seront coupés). Mais en aucun cas ma lettre de réclamation et en m^me
temps demande de résiliation envoyée en RAR biensur n'a pris effet. Leur réposne parvenue un peu plus d'un mois après,
m'apporte plus de précisions sur l'offre me concernant (ce que j'aurais du avoir bien avant ma souscription).
Le médiateur du net va pouvoir m'aider à présent. Affaire encore en cours de janv. 08 à aujourdhui.


Portrait de Artenio
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bonjour

je viens confirmer les propos de Lesrossi.
J'ai aussi reçu un courrier me signalant que je serai taxé de 2€ de plus sur montant de mon abonnement si je ne passe pas au plelevement mensuel
C'est une honte d'autant plus que l'on est coincé car lors de l'installation du cable ils ont viré tous les moyens de reception
je suis loin du central pour recevoir l'adsl TV d'une maniere fiable et sinon reste la coupole sur le toit de l'immeuble et 9 etage de cable ....plus le passage d'un nouveau cable dans l'appartement ...bof bof
Je payais par TIP, je veux bien passer au paiement par CB sur le site mais le prelevement je n'y tiens pas
et puis dans la lutte pour le pouvoir d'achat 2E de plus sur 29.90 àa fait 7% d'augmentation...
Messieurs le politiques merci de defendre les personnes que vous etes en charge de protéger contre les méchants groupes financiers....
Jean Jacques on compte sur vous pour remuer cette fange...Merci d'avance


Portrait de lesrossi
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Et une de plus...

On peut rajouter Non respect du Code de la Consommation pour Numéricable.

Pour ma part je n'ai pas de problèmes de connection par contre je suis scandalisée par les frais de gestion de 2 euros pour tout mode de paiement autre que le prélèvement automatique. C'est légal d’appliquer des frais de gestion pour tout mode de paiement autre que le prélèvement automatique par contre ce qui est illégal c’est d’imposer un unique moyen de paiement. Et c'est ce que Numéricable veut faire passer, mais heureusement il y a la DGCCRF pour veiller au grain ; et j'espère que vous aussi vous vous battrez pour empêcher ce genre d'escroquerie !!!!!


Portrait de lud75
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Moi je reçois le câle(noos numericable) gratuitement et sans décodeur chez moi à paris mais pas en numérique. Est-ce que la loi prévoit aussi la diffusion de ces chaînes par ce mode? Je ne reçois même pas france 4 aussi!


Portrait de fabuk
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ok numericble a fait une erreur mais il serai bien que LCP et senat acceptent d'etre mesure par mediametrie car ils sont finances par l'argent du contribuable et il est normal si c'est beaucoup ecoute oupas, histoire de voir si le cout en vaut la chandelle.


Portrait de catimini
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avant numericable c'etait france tel mon operateur je n'avais aucun probleme.Mais depuis que j'ai recu la nouvelle carte pour des mises a jour contre le piratage c la cata.A titre d'exemple mon bouquet cinema prive pendant 2 jours ,les chaines de la tnt n'arrete pas de sauter je passe de tmc a w9 j'ai meme ete prive des chaines hertziennes en zappant de la 1 vers la 2 j'ai atterri sur arte heureusement que je demenage dans une ville non couverte car en plus il vous oblige a conserver le cable si la ville est couverte c'est pas abusif ca!!!!


Portrait de MAHELF
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à PifPafPouf : en effet, il n'est pas possible de diffuser sur les réseaux câblés la TNT sous sa norme d'origine (DVB-T, alias "Digital Video Broadcasting - Terrestre") car les réseaux câblés fonctionnent sous une norme différente ( DVB-C alias Digital Video Broadcasting - Cable) tandis que les TV numériques sur téléphones portables ont elles, encore une autre norme (DVB-H, ... pour "Handy", alias "à la main"). Un adaptateur TNT classique (donc DVB-T) ne fonctionnera pas si tu as câblé. Il te faudra un adaptateur DVB-C... Et bien sûr, comme ceux-ci sont bien plus rares, et quasi introuvables dans le commerce, auprès de qui dois-tu te le procurer ? Réponse : auprès de Noos-Numéricâble, qui te le loue au prix fort... Si tu n'es pas trop mal orienté par rapport à la Tour Eiffel (par exemple si tu la vois de chez toi), tu peux essayer avec un adaptateur TNT classique et une antenne intérieure de type "plaque" fixée à ta fenêtre. Un de mes amis fermement opposé au principe de la TV payante (donc du câble et de la TNT à louer), y arrive en nord-Essonne, mais quand il pleut, l'eau coulant sur la vitre fait tout pixeliser...


Portrait de placebobm
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2.666665

POUr repondre à ohmygoss jai la meme remarque à faire :certaines chaines apparaissent et disparaissent ;ce soir par exemple il n'y avait pas la 1 (il fallait passer en mode TV °)et là je vois elle est revenue
je voudrais rajouter que abonnée à numericable depuis le début il n'y a plus de soucis depuis 18 mois environ internet marche bien ici et le telephone est après des galères devenu toutà fait satisfaisant
vous avez raison quant aux débuts il y avait bcp de disfonctionnements et j'ai eu droit à plusieurs gestes commerciaux


Portrait de CharlesdeBatz
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A arguin: c'est bien le problème: il faut être abonné.

Or la loi prévoit que ces chaînes doivent être accessibles sans payer.

Le CSA ne fait donc pas un faux procès: il fait seulement respecter la loi.


Portrait de Casque d'or
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1.727275

Et pour les abonnés TPS mécontent de la migration ils prévoient quoi ?


Portrait de Pifpafpouf
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Moi j'en ai une bonne à raconter ; j' suis cablé;mon fournisseur numericable que je n'est pas choisi(et non c'est la ville qui l impose et c'est prélevé automatiquement sur les impots locaux que tu es une télévision ou pas)me propose de louer un decodeur...pour recevoir la TNT...je dois donc payer pour recevoir des chaines...gratuites .je leur ai posé la question et ils m'ont répondu que ce n'est pas faisable techniquement de balancer les chaines de la TNT sur leur réseau...ben moi j'pense qui me prennet techniquement pour un con.


Portrait de alanlp
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peit être que numericable souhaiterait integrer ses chaines depuis 6 mois, mais que leurs 'ingenieurs' ne savent pas le faire...


Portrait de mr propre 76
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moi je suis numericable c'est vrai qu'ils ont des efforts a faire sur leur bouquet


Portrait de BlindAtheist
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Et oui, c'est souvent ce qu'on appelle une privatisation.
Dans le fond,a la francaise, ca consiste a commencer par faire une entreprise de service publique financée par l'état. Une fois les infrastructures mis en place , les gens se rendent compte que ca coute cher et pafff, un gouvernement de droite liquide en douce.
Le pompom revenant a ceux qui ont fait fortune en nationalisant, puis récuprer ensuite a la privatisation une entreprise qui s'est gavé sur les fonds publics.
Tout ça pour dire que si numéricable n'offre pas la chaine parlementaire, ils ne doivent pas la rater chez eux , parce que c'est un paquet de billets qui se jouent ^^


Portrait de Globule_
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Avez-vous des infos sur un possible rapprochement de Free par le groupe Carlyle (fond d'investissement américain) qui devrait se porter au tière du capital de Numéricable ?

Alors un mariage est il possible entre un câble-opérateur et son infastructure et Illiad ?

Le nerf de la guerre reste les copropriétés pour une vraie mise en place de la fribe optique...


Portrait de poildur
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désolé ohmygoss je n'ai pas numéri cable çà n'a pas l'air terrible techniquement


Portrait de FruTeLLa
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Numéricable c'est du gros caca pour être polie!!!


Portrait de poildur
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pas confiance dans le CSA et encore moins dans numéri cable


Portrait de doudi91
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jlé pa dsl


Portrait de genova
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ah ! Numericable... vous retournez le couteau dans la plaie... deux années de souffance avec le câble Internet..


Portrait de footskater
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J'ai numericable et j'ai toutes ces chaines cités, donc cette histoire doit remonté a loin...


Portrait de sanzo
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ah bon numéricable sa fonctionne j'étais avant chez eux et que des problèmes avec eux, mis à part sa le CSA devrait revoir leur copies, parce qu'il interdise tout sauf ce qu"il faut.


Portrait de beetleljuice3
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Tiens! un post qui ne parle pas de Nicolas Sarkozy.....C'est normal ?


Portrait de littlewitch
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Alice fait ca aussi...Les chaine de la tnt sont dans l offre payante...


Portrait de m1ckael
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C'est normal Numéricable ne veut pas des chaînes "gnan-gnan" non je rigole !!


Portrait de Tinozzio
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numericable sa ne passe meme pas dans toute la france loool


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